Subprocesso: Gestão de Requisição de Serviços de TIC
Objetivo: Padronizar o atendimento das requisições de serviços, recebidas pelas equipes da Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação
Responsável: Pró-Reitoria de Administração, Gestão e Infraestrutura-PROAGI
Número: 06.034/001-032022
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Ticket de
Requisição de Serviços de TIC
30 minutos
Informações insuficientes
para realizar o atendimento
Limite para aceite automático da solução
Definido por Serviço
Descrição detalhada para a ação de serviço relacionada no
Catálogo de Serviços de TIC
Dependente de ações complementares
Descrição resumida da(s) atividades realizadas
TIC - Tecnologia da informação e comunicação
PROAGI - Pró-Reitoria de Administração, Gestão e Infraestrutura
CTIC - Coordenadoria de Tecnologia da Informação/PROAGI